Leveringsbeleid – Hout Mr.

Bij Hout Mr. doen wij ons uiterste best om jouw bestelling snel, veilig en in perfecte staat bij je af te leveren. Op deze pagina lees je alles over onze leveringsvoorwaarden, levertijden en verzendmethodes.

1. Verzendgebied

Wij leveren momenteel uitsluitend binnen Nederland. Voor leveringen naar België of andere landen, neem contact met ons op via info@hout-express.nl om de mogelijkheden te bespreken.

2. Levertijden

• Standaard producten:
  Voorraadproducten worden doorgaans binnen 3 tot 7 werkdagen geleverd.

• Maatwerk of gepersonaliseerde meubels:
  Deze hebben een langere levertijd, afhankelijk van de complexiteit en onze productieplanning. De gemiddelde levertijd voor maatwerk is 2 tot 4 weken.

• Feestdagen of drukke periodes:
  Tijdens piekperiodes kan de levering iets langer duren. Wij houden je hierover altijd op de hoogte.

3. Bezorging

• Transport: Leveringen worden uitgevoerd met een externe transportdienst of eigen bezorgdienst, afhankelijk van het volume en de locatie.

• Aflevering aan huis: Levering gebeurt tot aan de voordeur of, indien mogelijk, tot op een goed bereikbare plek (bijvoorbeeld oprit of tuinpad). Bezorging op een verdieping of binnenplaats gebeurt alleen in overleg en is op eigen risico van de klant.

• Niet thuis? Indien je niet aanwezig bent op het moment van levering, wordt de bestelling opnieuw aangeboden of op een afgesproken plek geplaatst indien je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven.

4. Verzendkosten

• De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, voordat je de bestelling afrondt.

• In sommige gevallen is levering gratis vanaf een bepaald orderbedrag. Acties en voorwaarden worden vermeld op de website.

5. Schade of manco bij levering

Controleer je bestelling bij ontvangst op beschadigingen of onvolledigheid. Meld schade of gebreken binnen 48 uur via e-mail met duidelijke foto’s naar: info@hout-express.nl. Vermeld ook je bestelnummer.

6. Afhalen

Het is ook mogelijk om je bestelling op afspraak af te halen bij ons adres:
📍 Lepelaar 97, 7943SR Meppel

Neem contact met ons op om een afhaalmoment in te plannen.

7. Vragen of problemen met levering

Heb je vragen over de status van je bestelling of wil je iets wijzigen? Neem dan contact met ons op via:
📧 info@hout-express.nl
📞 +31 6 53879763

Wij helpen je graag verder!